تم التحديث في 2022-05-29

إذا كان هناك طلب خاطئ! سنقوم بتعديله.

إذا كنت تريد مقاس اخر! لا بأس سنقوم بتبديله

فقط اطلب منا هذا، لأننا أيضا لدينا معايير عالية ونهتم جدا لعملائنا.

سياسة الاسترجاع والاستبدال 

شكرا للتسوق في Elecin. نحن نقدر حقيقة أنك ترغب في شراء الأشياء التي نصنعها.  نريد أيضا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في Elecin.  سنكون موجزين بقدر ما سيسمح به محامونا.  الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في Elecin، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها أدناه إلى جانب السياسة.

-        إذا كان هناك شيء خاطئ فيما اشتريته، أو إذا لم تكن راضيا عنه، فلديك أسبوع واحد لطلب استرداد الأموال وإرجاع أموالك.

-        قيمة الشحن غير مستردة

-        الشحنة المستبدلة سيتم شحنها في أقرب وقت بعد وصول الشحنة المسترجعة لنا والتأكد من حالتها.

-        طلب الاسترجاع / الاستبدال وتسليم المنتج لشركه الشحن في خلال ٧ ايام من استلامكم للمنتج ، في حال عكس ذلك يحق لElecin رفض عملية الاسترجاع/ الاستبدال .

-        إذا كنت ترغب في  إرجاع او استبدال منتج، فإن الطريقة الوحيدة هي إذا اتبعت الإرشادات التالية:

o      أن يكون غير مستخدم بنفس حالته الأصلية عند الشراء (لم يلبس، لم يغسل ولا يوجد عليه آثار مكياج او أوساخ)

o      ان يحمل ملصقات المؤسسة مثل (الباركود والتاج) والعلامة التجارية الخاصة بالمنتج

o      نحتفظ بحقنا في رفض الارجاع إذا كان من الواضح انه تم ارتداؤه، غسله او اتساخه.

o      يرجى التواصل عبر الايميل [email protected]   لطلب الارجاع او الاستبدال ( يرجى تضمين رقم الطلب والاسم الكامل ورقم التواصل. وأسماء القطع المطلوب ارجاعها او استبدالها وسنكون مهتمين أيضا لمعرفه السبب)

o      ملصق الارجاع سيتم ارساله لكم عن طريق الايميل للتأكد من إتمام جميع إجراءات الارجاع بشكل صحيح

o      يرجى تغليف الملابس داخل أكياس التغليف الاصلية وطباعة بوليصة الشحن والصاقها على المنتج

o      تسليم الشحنة لأقرب فرع لشركة الشحن.

المبالغ المستردة

  نحن بنفسنا لخدمة عملائنا لتقديم أفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة، والتحقق من العيوب وتعبئته بعناية فائقة. نحن نفعل ذلك لضمان وقوعك في حب منتجاتنا.

للأسف، هناك أوقات قد لا يكون لدينا فيها المنتج (المنتجات) التي تختارها في المخزون، أو قد نواجه بعض المشكلات في مخزوننا في خلال فحص الجودة.  في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مقدما حتى لا تقلق دون داع بشأن طلبك.  إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع نقدا عند الاستلام) ، سيتم رد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك. وسيتم تحويل المبلغ مباشرة الى البطاقة الخاصة بالعميل وسوف يصل المبلغ خلال ٣-٨ أيام يستثنى منها أيام الجمعة والسبت والاجازات الرسمية.